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服务承诺

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联系人:刘经理
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产品出厂前,我公司可根据贵单位的要求承担锅炉房内设备布置等与锅炉有关的各项事宜,一直到达交钥匙工程,我们都可提供完善的免费服务。

产品在制造过程中,我公司可邀请用户到厂进行实际质量检查,对部件进行跟踪检验。我厂专业售后服务人员每三个月对客户所购产品,与司炉工共同进行维护保养,指导客户使用,为您排忧解难。每六个月进行回访,了解设备的运行情况,把不正常状况消除在萌芽状态。

遇有紧急情况,我厂可提供全方位服务,迅速解决问题,故障发生后驻地销售部2小时内到达现场,省内12小时内解决问题,省外24小时解决问题。

在售后服务中,服务人员不允许喝用户一杯开水,抽一支烟,我公司质量监督员随时随地了解服务员的工作状况。我厂产品由中国人民保险公司承担质量保险。除报价以外,提供设计锅炉房的有关各项事宜,办理各种锅炉运行手续。
 
公司始终坚持“客户利益为先”的服务理念,使广大客户享 受到高品质、高质量的服务,恒德锅炉在国内30多个城市、 地区设立了销售和售后服务机构,配备专职服务人员和备品 备件,并设有 24 小时服务热线电话:0394-6791176。

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